FAQ

Via welk postorder bedrijf verzenden jullie?
Al onze pakketen worden verzonden via PostNL

Wat zijn de bijkomende kosten bij een bestelling?
Bij een aankoop onder de €150,- euro hanteren wij €5,75 euro voor de verzending. Bij een aankoop boven de €150,- euro zullen wij uw pakket gratis verzenden.

Hoe vind ik producten?
Shoppen bij Confirm is erg gemakkelijk. Bekijk eenvoudig de collectie voor heren.

Hoe plaats ik producten in mijn winkelmand?
Heb je een leuk product gevonden? Selecteer je maat en plaats het product in je winkelmand. Klik op de knop ‘plaats in winkelmand’ en je product is terug te vinden in je winkelmand rechtsboven op de pagina. Shop nog eventjes verder of ga direct naar de kassa.

Hoe rond ik mijn bestelling af?
Je kunt je bestelling eenvoudig afronden door naar de kassa te gaan, dit kan vanuit je winkelmand. Betalen bij Confirm is snel en eenvoudig. Vul je persoonlijke gegevens in, zodat je pakketje op het juiste adres afgeleverd kan worden. Kies vervolgens je betaalmethode. Bij Confirm kun je betalen met iDEAL, Paypal, Sofort, Bancontact, Giropay, AfterPay en met creditcard.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 zijn geplaatst worden dezelfde dag nog verzonden. Uitsluitend op zondagen gezien er op zondag geen pakketten verzonden worden. Wij sturen geen Track & Trace code op. Indien dit nodig of gewenst is, kunnen wij dit op aanvraag toesturen.

Bezorginformatie
Er zijn verschillende manieren waarop u, uw bestelling geleverd kunt krijgen:

– Op uw thuisadres.
– Op een ander adres wat u bij het afrekenen opgeeft.

Levering op thuisadres
Als u graag wil dat er bezorgd wordt op uw thuisadres dan komt PostNL de bestelling afleveren. PostNL levert op alle dagen met uitzondering van zondag en maandag.

Levertijd
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen af te leveren op het door u opgegeven afleveradres. Indien uw order uit meerdere artikelen bestaat, kan het voorkomen dat uw bestelling uit meerdere pakketten bestaat. Mogelijk worden deze pakketten op verschillende tijdstippen geleverd. Wacht u al langer dan 6 werkdagen? En u heeftt nog niks gehoord van ons. Neem dan contact met ons op.

In alle gevallen ontvangt u een e-mail zodra wij uw bestelling verwerkt hebben. U weet dan precies wanneer u, uw nieuwe outfit thuis hebt.

Verzendkosten
Voor het verzenden van pakketten rekenen wij:

Voor bestellingen boven de €150 euro rekenen wij geen verzendkosten.
Voor bestellingen onder de €150 euro wordt €5,75 verzendkosten gerekend.

Niet thuis?
Bent u niet thuis als PostNL bij je aanklopt? Geen probleem, de volgende dag wordt het pakket nog een keer aangeboden. Als u er dan ook niet bent dan krijgt u een afhaalbericht. Met dit afhaalbericht kunt u de bestelling afhalen bij een van de 800 postkantoren of een van de 1300 postagentschappen.

Mijn bestelling annuleren?
Wilt u, uw bestelling annuleren? Dan kunt u ons het best bellen, wij zijn te bereiken tussen 10.00 uur en 12.00 uur van maandag t/m vrijdag +31 (0) 850290677 (lokaal tarief), dan regelen we het voor u. U kunt ook een mail sturen naar sales@confirm-clothing.com.

Binnen hoeveel dagen wordt mijn geld teruggestort als ik mijn artikelen retourneer?
Wij betalen uw geld zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terug. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten retour hebben ontvangen, of tot het moment dat u heeft aangetoond deze te hebben opgestuurd.

Ruilen of retourneren, is dat mogelijk?
Voor meer informatie over ruilen en retourneren klik hier.

Wat zijn de wasvoorschriften van de kleding?
In alle producten zit een etiket waarop de wasinstructies staan beschreven.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
U kunt uw bestelling 2 tot 4 werkdagen na de plaatsing van uw bestelling verwachten. Houd er rekening mee dat wij op zaterdag en zondag niet verzenden.

Wat is het retouradres van Confirm Clothing B.V.?
U kunt uw product retourneren naar het postadres:
Confirm Clothing B.V.
Ringbaan Noord 3b
5013 EA Tilburg

Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Mijn vraag staat hier niet tussen?
Aarzel niet om uw vraag aan ons te stellen. Via onze contactpagina kunt u contact met ons opnemen.

Leave a Reply